弊社では30日間の返品ポリシーを設けております。つまり、商品到着後30日以内であれば返品をリクエストいただけます。
返品の対象となるには、商品が受け取り時と同じ状態であること、未使用であること、タグが付いていること、そして元のパッケージに入っていることが条件となります。また、領収書または購入証明書も必要です。
返品手続きを開始するには、innoveproduct@yahoo.com までご連絡ください。返品先住所は以下のとおりです。
innove-jp (返品)
84/57, Mu 5, Ban Mai, Pak Kret,
Nonthaburi 11120
Thailand
Nonthaburi 11120
Thailand
返品に関するご質問は、innoveproduct@yahoo.com までお気軽にお問い合わせください。
破損・不具合について
商品到着後、すぐに商品をご確認いただき、商品に不具合、破損、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。状況を確認し、適切な対応をさせていただきます。
返品不可商品／例外
一部の商品は返品できません。例えば、生鮮食品（食品、花、植物など）、特注品（特別注文品や名入れ商品など）、パーソナルケア用品（化粧品など）などが挙げられます。また、危険物、可燃性液体、ガス類も返品対象外です。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お問い合わせください。
セール品およびギフトカードは返品できませんのでご了承ください。
交換
ご希望の商品を確実に入手するには、お手元の商品を返品し、返品が承認された後、改めてご希望の商品をご購入いただくのが最も迅速な方法です。
返金
返品商品を受領・検品後、返金が承認されたかどうかをご連絡いたします。承認された場合は、10営業日以内に元の支払い方法に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理には時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品承認後15営業日以上経過している場合は、innoveproduct@yahoo.com までご連絡ください。